Правила оформлення претензії

1. ваші паспортні дані, включаючи адресу та контакти;
2. місце та дату купівлі;
3. повне найменування придбаного товару;
4. термін розгляду вимоги;
5. реквізити ІП або юридичної особи, якій адресується претензія, його адресу та контакти;
6. дату та підпис.

Претензія складається з наступних елементів:

1. "Шапка".
2. Заголовок.
3. Фактичні підстави (опис ситуації, фабула).
4. Правові підстави.
5. Розрахунки неустойки, відсотків.
6. Вимоги.
7. Термін та порядок відповіді.
8. Можливі наслідки при негативній відповіді чи невідповіді на претензію.

Претензію можна скласти у довільній формі, але текст повинен містити обов'язкові відомості:

1. Адресат, якому надсилається претензія.
2. Реквізити позивача – ПІБ, контактний телефон, адреса.
3. Найменування документа – претензія.